Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones — Little Bilingos

En Little Bilingos creemos en la magia de descubrir historias nuevas — y sabemos que la curiosidad de un niño es lo que hace que un libro cobre vida apenas llega a casa. Por eso, cada título en nuestro catálogo es seleccionado con cariño y revisado antes de su despacho, para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones.

Sobre el derecho a retracto

De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, informamos de manera expresa y previa a tu compra que Little Bilingos no se adhiere al derecho a retracto por cambio de decisiónuna vez recibido el pedido. Esto se debe a la naturaleza de nuestros productos: son libros físicos, y una vez abiertos o leídos, no es posible garantizar su estado de "nuevo" para una reventa. Esta condición queda informada en esta página y en la ficha de cada producto, previo a que completes tu compra, tal como lo permite la normativa vigente.

Te invitamos a revisar la descripción, edad recomendada e imágenes de cada título antes de comprar — y si tienes dudas sobre si un libro es el adecuado para tu hijo o hija, escríbenos antes de tu compra a info@littlebilingos.com; con gusto te ayudamos a elegir.

Garantía legal por defectos de fabricación

Esta garantía aplica siempre, sin excepción, conforme a la ley: si tu libro llega con un defecto de fabricación de origen editorial —por ejemplo, un error de impresión, páginas mal encuadernadas o desordenadas de fábrica, o un problema en el pegado/encuadernación que sea evidentemente anterior a la entrega— tienes derecho a su cambio o devolución dentro de los 90 días corridos desde la recepción del producto.

Para solicitarlo:

1. Escríbenos a info@littlebilingos.com dentro del plazo indicado
2. Incluye tu número de pedido y una fotografía clara que muestre el defecto
3. Evaluaremos tu solicitud según el estado del producto y te responderemos dentro de 48 horas hábiles

Errores de nuestra parte

Si recibiste un título distinto al que compraste, o tu pedido llegó incompleto, cubrimos el 100% del cambio —incluyendo el costo de envío— sin costo alguno para ti.

Lo que no cubre esta política

No se aceptan cambios ni devoluciones por: cambio de opinión sobre el contenido o temática del libro, libros que ya hayan sido leídos o manipulados, o solicitudes fuera de los plazos indicados arriba.